Envíos

De momento solo realizamos envíos nacionales (dentro de España) y a Portugal. Si no vives en España ni Portugal y te interesa algún artículo escríbenos a info@whiteouzel.com y estudiaremos la propuesta para intentar hacerte llegar tu pedido, antes de ello te escribiremos para informarte del coste de éste, si estás de acuerdo se te enviaría el pedido.

¿Cuál es el coste de envío?

Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que si te suscribes a nuestra newsletter, además, disfrutarás de estas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.

Ten en cuenta que a partir de 60 euros de compra en la web, el envío es gratuito.

Si el pedido pesa menos de un kilo el coste del pedido será de 3 euros aprox. para dentro de la Península Ibérica (España) y 12 euros aprox. para fuera de la Península Ibérica (Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias). 

Si el pedido pesa entre un kilo y tres kilos el coste del pedido será de 3 euros aprox. para dentro de la Península Ibérica (España) y 18 euros aprox. para fuera de la Península Ibérica (Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias). 

Si el pedido pesa entre tres kilos y cinco kilos el coste del pedido será de 4 euros aprox. para dentro de la Península Ibérica (España) y 22 euros aprox. para fuera de la Península Ibérica (Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias). 

Los envíos a Portugal dentro de la Península, son un euro más que si lo mandamos a España. Y para Azores y Madeira los precios a consultar.

¿Cómo se realizan los envíos?

Las entregas se realizarán desde España. Una vez se haya enviado el pedido te informaremos por email.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, no hay nadie en el domicilio), es obligatorio que indiques un número de teléfono válido.
RECUERDA que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

¿Cuál es plazo de entrega?

Una vez que el pedido sale de nuestro almacén el plazo de entrega estimado en España peninsular es de 24 h – 72 h.

Para el resto de España el plazo estimado es de tres a cinco días laborables.

No realizamos entregas parciales de los pedidos, en caso de no disponer de algún producto del pedido esperaremos a tener la totalidad del mismo para proceder a su envío y te informaremos de esta situación.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Hasta el momento el pago solo se puede efectuar con Paypal, de forma que puedes realizar tu compra en White Ouzel de una forma segura. 
El importe de tu pedido quedará cargado y descontado de tu cuenta de Paypal en el momento que confirmes la compra.
Recuerda que hasta que no hagas el pago de la compra, tu pedido no esta confirmado y, por tanto, los productos elegidos no están reservados.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de compra, utilizamos un sistema de «pago seguro» gestionado por Paypal, que garantiza la comunicación directa del cliente con la entidad al realizar el pago. De esta forma nadie puede tener acceso a los datos de tu tarjeta.